Rückerstattungsrichtlinie

Verkäufer und Zahlung

Kostenpflichtige Pläne und KI-Guthabenpakete von QrConnector verkauft Paddle.com als Merchant of Record. Zahlungen und Rückerstattungen werden über Paddle abgewickelt; die Erstattung erfolgt auf das verwendete Zahlungsmittel. Betreiber des Dienstes ist Toprak Özkale.

Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

• Pro-Jahresabo: Innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kauf oder nach der jährlichen Verlängerung erhalten Sie ohne Angabe von Gründen den vollen Betrag zurück. Mit der Erstattung endet das Abo, Ihr Konto wechselt in den kostenlosen Basistarif, und noch nicht genutzte, im Pro-Plan enthaltene Guthaben werden entfernt. Ihre Speisekarte und Ihre Daten bleiben erhalten.
• KI-Guthabenpakete: Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erhalten Sie den vollen Betrag zurück, sofern noch kein Guthaben aus dem Paket genutzt wurde. Wurde bereits Guthaben genutzt, ist eine Erstattung für dieses Paket ausgeschlossen.

Nach Ablauf von 14 Tagen

Nach Ablauf von 14 Tagen ist keine Rückerstattung mehr möglich. Sie können Ihr Abo jederzeit im Dashboard oder im Kundenportal von Paddle kündigen: Der Pro-Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, und für das folgende Jahr wird nichts mehr berechnet.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Schreiben Sie an support@qrconnector.com und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos sowie die Bestellnummer aus Ihrem Paddle-Beleg. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
• Alternativ können Sie die Erstattung direkt beim Kundensupport von Paddle (paddle.net) beantragen.

Wie lange es dauert, bis eine bestätigte Erstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank und Ihrem Zahlungsmittel ab.

Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Für Zahlung, Rechnung und Steuern gelten ergänzend die Verkaufsbedingungen von Paddle.